Términos y condiciones

El presente sitio web, tienda en línea y demás canales digitales identificados como Mangueras Metálicas San Luis y/o MMSL son operados comercialmente por Mangueras Metálicas San Luis, con domicilio de referencia en Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, México, correo de contacto [email protected] y teléfono 444 850 7965.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de https://mmsl.com.mx, https://store.mmsl.com.mx y de cualquier subdominio o canal digital operado por MMSL; así como las solicitudes de cotización, consultas técnicas, pedidos, órdenes de compra, pagos y demás interacciones comerciales realizadas por medios electrónicos, telefónicos, presenciales o mixtos, incluyendo el otorgamiento de crédito comercial cuando sea autorizado expresamente por MMSL.

Al acceder, navegar, solicitar una cotización, emitir una orden de compra, pagar un anticipo, liquidar total o parcialmente una operación, recibir mercancía o utilizar cualquier canal de MMSL, el usuario, cliente o comprador acepta estas Condiciones.

Estas Condiciones aplican de manera general al uso del sitio y a las relaciones comerciales con MMSL. Ciertas operaciones podrán regirse además por cotizaciones, confirmaciones de pedido, órdenes de compra aceptadas expresamente, facturas, remisiones, convenios de crédito, garantías por escrito, fichas técnicas, políticas de devolución o documentos equivalentes.

En caso de contradicción, prevalecerá el documento específico emitido o aceptado por MMSL para la operación concreta y, en lo no previsto, seguirán aplicando estas Condiciones.

MMSL rechaza expresamente cualesquiera términos o condiciones de compra, contratación o abastecimiento emitidos unilateralmente por el Cliente que no hayan sido aceptados por escrito por un representante autorizado de MMSL.

La información del sitio, incluidos textos, fichas, imágenes, diagramas, tablas, compatibilidades, aplicaciones, recomendaciones, equivalencias, medidas, presiones, temperaturas, materiales, disponibilidad y tiempos de entrega, tiene fines informativos y comerciales generales.

Salvo manifestación expresa por escrito, la información publicada no constituye una garantía autónoma, una oferta irrevocable ni una declaración absoluta de compatibilidad para una aplicación particular.

La selección definitiva del producto o ensamble depende, entre otros factores, de las condiciones reales de operación, instalación, mantenimiento, seguridad, compatibilidad química, presión, vacío, vibración, temperatura, medio conducido, ciclos de trabajo, radios de curvatura, normas aplicables y demás variables de uso, muchas de las cuales son conocidas o controladas exclusivamente por el Cliente.

MMSL puede proporcionar orientación técnica, apoyo comercial, sugerencias de selección, revisión de datos de operación o propuestas de configuración. Dicha asistencia se basa en la información proporcionada por el Cliente y se emite de buena fe.

El Cliente reconoce que es responsable de proporcionar información completa, exacta y actualizada sobre su aplicación; validar que el producto o ensamble es adecuado para el uso específico y normativa aplicable; así como de la instalación, integración, montaje, mantenimiento, inspección periódica y uso seguro del producto, salvo pacto distinto por escrito.

MMSL no será responsable por fallas, daños, fugas, paros, pérdidas o incidentes derivados total o parcialmente de información incompleta o incorrecta proporcionada por el Cliente, selección inadecuada del producto, uso fuera de especificación, instalación indebida, falta de mantenimiento, abuso mecánico o químico, alteraciones no autorizadas o incumplimiento de protocolos de seguridad.

Toda cotización emitida por MMSL será válida únicamente por el plazo expresamente indicado en la propia cotización. Si la cotización no contiene una vigencia específica, su disponibilidad, precio y condiciones deberán entenderse sujetas a confirmación final de MMSL al momento de la aceptación del pedido.

Las cotizaciones están sujetas a disponibilidad, validación técnica, confirmación de precio, condiciones logísticas, políticas de crédito, variaciones de insumos, tipo de cambio cuando resulte aplicable y confirmación final por parte de MMSL.

Las cotizaciones podrán ser modificadas o retiradas antes de la aceptación expresa de MMSL al pedido del Cliente y presuponen que la información técnica y comercial proporcionada por el Cliente es correcta y completa.

Las órdenes de compra, solicitudes de surtido, pagos, anticipos, correos, mensajes, confirmaciones electrónicas, aceptaciones por portal, remisiones firmadas, acuses de recibo u otras manifestaciones equivalentes podrán constituir evidencia de la intención contractual del Cliente.

Salvo pacto distinto por escrito, una operación se considerará aceptada por MMSL cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:

1. 1MMSL emita confirmación escrita del pedido.
2. 2MMSL emita factura, remisión o confirmación de surtido.
3. 3MMSL reciba y acepte el anticipo o pago correspondiente.
4. 4MMSL inicie la fabricación, corte, armado, preparación, separación, surtido o entrega de la mercancía.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), el IVA y demás contribuciones aplicables se trasladarán conforme a la ley, y los fletes, maniobras, embalajes especiales, seguros, instalaciones, certificaciones, pruebas, calibraciones, urgencias y servicios adicionales no se entienden incluidos salvo estipulación expresa en la cotización o documento aplicable.

El Cliente deberá pagar en la forma, moneda, plazo y cuenta indicados por MMSL. MMSL podrá rechazar, suspender o no surtir pedidos cuando existan saldos vencidos, discrepancias comerciales, falta de pago, dudas razonables sobre identidad, riesgo crediticio o incumplimientos previos del Cliente.

El otorgamiento de crédito es discrecional y revocable por MMSL. Ninguna referencia comercial, práctica previa, trato continuo o envío anterior genera por sí mismo un derecho adquirido a una línea de crédito.

Toda línea de crédito estará sujeta a aprobación previa de MMSL y podrá condicionarse a documentación corporativa, identificación, referencias, garantías, pagarés, obligados solidarios, depósitos, anticipos o cualquier otro respaldo razonablemente requerido por MMSL.

MMSL podrá modificar, reducir, suspender o cancelar una línea de crédito ante deterioro del riesgo, atraso de pago, disputas recurrentes, cambios de control, insolvencia, embargos, incumplimientos o cualquier circunstancia que incremente razonablemente el riesgo de cobranza. Los saldos vencidos podrán generar intereses moratorios, gastos de cobranza y demás cargos que resulten procedentes conforme al documento comercial o convenio específico aplicable y a la legislación correspondiente.

MMSL comercializa productos estándar y también productos configurados, armados, cortados, prensados, adaptados o fabricados conforme a especificaciones del Cliente.

El Cliente reconoce que los productos especiales, ensambles a la medida, cortes a longitud, configuraciones sobre pedido, piezas no estándar o productos preparados específicamente para su aplicación pueden requerir validación técnica adicional, estar sujetos a tiempos de entrega variables y requerir anticipos o pago total previo.

Salvo defecto imputable a MMSL o derecho irrenunciable aplicable, estos productos no podrán ser cancelados una vez iniciada su preparación, fabricación, corte, armado o surtido, ni serán susceptibles de devolución por conveniencia del Cliente, error de selección atribuible al Cliente, cambio de proyecto o falta de uso.

Los plazos de entrega son estimados salvo que MMSL asuma por escrito una fecha obligatoria específica. MMSL no será responsable por retrasos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, indisponibilidad de insumos, saturación logística, actos de autoridad, bloqueos, fallas de transportistas, aduanas, terceros, eventos climáticos, interrupciones energéticas o causas razonables fuera de su control.

Salvo pacto diferente por escrito, la entrega se entenderá cumplida cuando la mercancía quede a disposición del Cliente en instalaciones de MMSL o sea entregada al transportista designado por el Cliente o gestionado por MMSL a solicitud del Cliente.

El Cliente deberá inspeccionar la mercancía al momento de la entrega o recepción y reportar por escrito cualquier faltante, daño visible, discrepancia o inconformidad tan pronto sea razonablemente detectable y dentro del plazo que, en su caso, se hubiera comunicado para la operación correspondiente. La omisión de dicho aviso podrá generar presunción de recepción conforme, sin perjuicio de derechos irrenunciables aplicables.

Cuando MMSL ofrezca garantía, esta se limitará al alcance, plazo, condiciones y procedimiento expresamente indicados por escrito para cada operación o línea de producto.

Salvo disposición obligatoria distinta o garantía escrita más amplia, la garantía de MMSL cubrirá exclusivamente defectos atribuibles a material o mano de obra al momento de la entrega y no cubrirá, entre otros supuestos, desgaste normal, corrosión, fatiga o degradación propia del entorno operativo, incompatibilidad química o térmica, uso fuera de especificación, sobrepresión, vacío, pulsación, vibración excesiva o golpe de ariete, instalación incorrecta, mantenimiento deficiente, manipulación, modificación o reparación por terceros no autorizados, o daños causados por equipos, sistemas o accesorios ajenos al producto suministrado.

La responsabilidad de MMSL por garantía se limitará, a elección de MMSL, a reparar, reponer o reembolsar el precio efectivamente pagado por el producto defectuoso. En operaciones sujetas a la legislación de protección al consumidor, cualquier garantía se sujetará además a la legislación aplicable y no podrá interpretarse en perjuicio de derechos irrenunciables.

Las devoluciones requerirán autorización previa por escrito de MMSL y número o referencia de devolución, cuando así lo determine MMSL.

Solo podrán considerarse devoluciones de productos estándar cuando, a juicio de MMSL, el producto no haya sido usado, instalado, alterado ni dañado; se encuentre en empaque y condición aptos para su reventa; la devolución se solicite dentro del plazo autorizado por MMSL; no sea un producto especial, armado, cortado, fabricado sobre pedido o no retornable por su naturaleza; y el Cliente cubra los costos logísticos, administrativos y de reacondicionamiento que correspondan, salvo que la devolución sea imputable a MMSL.

Las cancelaciones de pedidos ya aceptados por MMSL requerirán autorización escrita y podrán generar cargos por materiales apartados, trabajos iniciados, ingeniería, corte, armado, fletes, penalizaciones de proveedor y demás costos razonablemente incurridos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de MMSL derivada de cualquier operación, pedido, producto o servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente a MMSL por el concepto específico que origine la reclamación.

MMSL no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo, sin limitar, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de utilidades, paro de planta, pérdida de contratos, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, costos de sustitución, costos de retiro o reinstalación, salvo dolo o disposición imperativa en contrario.

Nada de lo previsto en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada.

Los textos, fichas, imágenes, diagramas, fotografías, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, catálogos, contenido técnico, bases de datos, software, estructura del sitio y demás elementos del sitio son propiedad de MMSL o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, extracción, uso comercial, modificación, ingeniería inversa o explotación no autorizada.

El Cliente y cualquier usuario se obligan a utilizar el sitio y sus contenidos de manera lícita, diligente y conforme a estas Condiciones.

Queda prohibido, entre otros actos:

1. 1Utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a MMSL o a terceros.
2. 2Introducir código malicioso, intentar vulnerar seguridad o interferir con la operación del sitio.
3. 3Copiar catálogos, fichas, precios, contenidos o bases de datos sin autorización.
4. 4Usar el sitio de forma que pueda saturar, deteriorar o inutilizar la infraestructura tecnológica.
5. 5Suplantar identidades, realizar pedidos falsos o utilizar datos de terceros sin autorización.

El Cliente es responsable de utilizar, instalar y operar los bienes suministrados conforme a la legislación aplicable, normas técnicas, instrucciones del fabricante, protocolos internos y prácticas de seguridad industrial correspondientes a su actividad.

MMSL no supervisa de manera permanente el uso final de los productos y no asume responsabilidad por incumplimientos regulatorios, de seguridad laboral, ambientales, sanitarios, de transporte, almacenamiento o proceso que dependan del Cliente o de terceros.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de MMSL disponible en https://mmsl.com.mx/aviso-de-privacidad.

El sitio puede contener ligas, integraciones o referencias a servicios, plataformas, pasarelas de pago, transportistas, mensajería, mapas, chats o herramientas de terceros. MMSL no controla ni garantiza de forma absoluta la disponibilidad, continuidad o políticas de terceros, por lo que su uso se sujetará a los términos y políticas del tercero correspondiente.

MMSL podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio. La versión vigente será la publicada en https://mmsl.com.mx/terminos-y-condiciones.

Para operaciones ya perfeccionadas, aplicará la versión vigente al momento de la aceptación del pedido, salvo pacto posterior distinto.

Estas Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para controversias derivadas de relaciones estrictamente mercantiles entre MMSL y el Cliente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Luis Potosí, San Luis Potosí, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo disposición imperativa en contrario.

Tratándose de consumidores, se respetarán en todo momento los derechos irrenunciables que les reconozca la legislación aplicable y la competencia de las autoridades que legalmente corresponda.

Para aclaraciones, quejas, reclamaciones, soporte comercial o seguimiento de pedidos, el Cliente podrá contactar a MMSL por los siguientes medios públicos:

1. 1Nombre comercial: Mangueras Metálicas San Luis / MMSL.
2. 2Domicilio de referencia: Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, México.
3. 3Correo legal y de contacto: [email protected].
4. 4Correo comercial / ventas: [email protected].
5. 5Teléfono: 444 850 7965.
6. 6Sitios web: https://mmsl.com.mx y https://store.mmsl.com.mx.